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FAC ( Perguntas Frequentes )

Na Encanto Onlie, priorizamos a confiança e a segurança dos nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Além disso, contamos com certificados de segurança SSL para proteger suas informações pessoais e de pagamento.

Se mesmo assim ainda tiver dúvidas na hora de comprar conosco, você pode entrar em contato via teleone ou whatsApp para comprovar que somos uma empresa séria e que levamos nosso atendimento com trasparência

A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis. Além disso, oferecemos garantia de satisfação de 7 dias após a entrega para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Na Encanto Onlie, oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência e segurança. Você pode pagar com cartão de crédito, débito, boleto bancário ou através do Pix

Nosso processo de entrega é eficiente e confiável. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é cuidadosamente preparado e despachado o mais rápido possível. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização, mas fazemos o possível para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo estimado que pode ser entre 2 e 25 dias.

Na Encanto Onlie, entendemos que às vezes pode ser necessário devolver ou trocar um produto. Por isso, oferecemos uma política de devolução fácil e sem complicações. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco por meio de um dos contatos acima e teremos o prazer de ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.

Você pode acompanhar facilmente o status do seu pedido através da sua conta na Encanto Onlie. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento que poderá ser usado para monitorar a entrega do seu pacote.

Sim, absolutamente. Na Encanto Onlie, levamos a segurança das suas informações pessoais muito a sério. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger seus dados e garantir que suas informações pessoais estejam sempre seguras e protegidas.